مقدمة
توضح هذه السياسة كيف يجمع تطبيق "كروت برو" (Kroot Pro) البيانات ويستخدمها ويحميها. باستخدامك للتطبيق فإنك توافق على ما ورد فيها.
البيانات التي نجمعها
نجمع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتشغيل الحساب والاشتراك والمحفظة:
- بيانات الحساب: البريد الإلكتروني، ومعرّف المستخدم (UID)، والاسم المعروض، ورقم الهاتف إن أدخلته.
- بيانات مالية داخل التطبيق: رصيد المحفظة، والاشتراك وخطته وتاريخ انتهائه، واشتراك «الوصول عن بُعد» وتاريخ انتهائه، وتصاميم صفحات الهوتسبوت التي اشتريتها، وسجل عمليات الشحن والشراء.
- صورة إيصال التحويل البنكي التي ترفعها عند طلب شحن المحفظة، لمراجعتها من الإدارة.
- معلومات تقنية: نظام تشغيل الجهاز وإصداره، ورقم إصدار/بناء التطبيق، ووقت آخر ظهور.
- معلومات وصفية عن الراوتر المتصل: اسمه (Identity) وطرازه وإصدار RouterOS — دون أي كلمات مرور.
- اختياري وبموافقتك: بيانات اتصال راوتراتك (اسم الراوتر وعنوانه واسم مستخدمه ومنفذه — بلا كلمة المرور) إن اخترت «حفظ بيانات الاتصال في حسابي»، لتستعيدها على جهاز آخر. يمكنك إيقاف ذلك وحذف المحفوظ في أي وقت من «راوترات حسابك».
- «الوصول عن بُعد»: عند تفعيله ينشئ التطبيق على راوترك مستخدماً باسم kroot-api بصلاحيات API فقط، وعند انتهاء الاشتراك يعطّله التطبيق تلقائياً على راوترك. كلمة مروره تُعرض لك مرة واحدة ولا تُحفظ في حسابك.
- اختياري: إن استخدمت «برمجة الراوتر من الصفر» تُحفظ كلمة مرور الراوتر الجديدة في حسابك معمّاة، ليراها أنت والمالك (ووكيلك إن منحه المالك ذلك) من أي جهاز، وتُحذف مع حذف الحساب.
- اختياري وبموافقتك: إن فعّلت «السماح للإدارة بإرسال كروت لراوتري» تُحفظ بيانات الاتصال بالراوتر (ومنها كلمة المرور) معمّاة بمفتاح لا يملكه إلا الإدارة، وتُحذف فور إلغاء الإذن.
- بموافقة مستقلة: إن فعّلت «السماح بإدارة راوتري» تستطيع الإدارة، عند طلبك، حذف أو تعطيل كروت على راوترك، فصل جلسات، وتنشيطه وبرمجته. يصلك إشعار بكل إجراء، وتلغي الإذن متى شئت.
- إن طلبت كروتاً من الإدارة يُحفظ طلبك (العدد، الباقة، ملاحظتك) في حسابك، وتستطيع سحبه، ويُحذف مع حذف الحساب.
- تقارير الأعطال (عبر Firebase Crashlytics): تفاصيل الخطأ التقنية وطراز الجهاز، لإصلاح المشكلات فقط.
بيانات تبقى على جهازك فقط
البيانات التالية لا تُرفع إلى خوادمنا وتُحفظ محلياً على جهازك:
- عناوين الراوترات وأسماء مستخدميها وبيانات الاتصال بها — ما لم تختر حفظها في حسابك (انظر «البيانات التي نجمعها»).
- كلمة مرور الراوتر، وتُحفظ مشفّرة في التخزين الآمن للنظام (ولا تُرفع إلا معمّاة إن منحت الإدارة إذن الإرسال لراوترك).
- الكروت المولّدة وبياناتها (أسماء المستخدمين وكلمات المرور)، والدفعات والقوالب والسجلات المالية المحلية.
- هذه البيانات لا تُنسخ إلى خوادمنا. النسخ الاحتياطي يتم بملف تصدّره بنفسك، أو — اختيارياً وبموافقتك — برفع نسخة يومية إلى Google Drive حسابك أنت (في مجلد خاص بالتطبيق لا يرى التطبيق غيره). كلمات مرور الراوتر لا تدخل في النسخة، وتوقف الرفع متى شئت وتحذف النسخ من إعدادات Google Drive.
كيف نستخدم البيانات
- إنشاء حسابك وتسجيل الدخول والتحقق من البريد.
- تفعيل الاشتراك وإدارة المحفظة ومراجعة طلبات الشحن، وتفعيل ما اشتريته (الوصول عن بُعد وتصاميم صفحات الهوتسبوت).
- تقديم الدعم الفني ومعرفة إصدار التطبيق والراوتر عند حل المشكلات.
- إرسال رسائل الخدمة داخل التطبيق (مثل تأكيد الشحن أو انتهاء الاشتراك).
- تحسين استقرار التطبيق من خلال تقارير الأعطال.
مزوّدو الخدمة
نستخدم خدمات Firebase المقدّمة من Google (المصادقة، قاعدة بيانات Firestore، تقارير الأعطال Crashlytics) لمعالجة البيانات وتخزينها نيابةً عنا، وفق سياسات Google للخصوصية والأمان. وعند اختيارك تسجيل الدخول بحساب Google تُطبَّق كذلك سياسة Google.
لا إعلانات ولا بيع للبيانات
لا يعرض التطبيق إعلانات، ولا يستخدم معرّف الإعلانات، ولا نبيع بياناتك أو نؤجرها أو نشاركها مع جهات إعلانية أو تسويقية.
لا نشارك البيانات إلا مع مزوّدي الخدمة المذكورين أعلاه، أو عندما يُلزمنا القانون بذلك.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات الحساب ما دام الحساب قائماً. عند حذف الحساب تُحذف بياناته من خوادمنا خلال مدة أقصاها 30 يوماً، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به من سجلات المعاملات المالية للمدة التي يفرضها القانون.
صور إيصالات الشحن تُحفظ للمراجعة والتدقيق وتُحذف مع الحساب. تقارير الأعطال تُحذف تلقائياً وفق مدة Firebase (نحو 90 يوماً).
البيانات المحلية تبقى على جهازك حتى تحذفها أو تزيل التطبيق.
حذف الحساب
يمكنك حذف حسابك وبياناته في أي وقت من داخل التطبيق: شاشة "الحساب" ← "حذف الحساب".
ويمكنك أيضاً طلب الحذف بمراسلتنا على aldoumazim99@gmail.com من البريد المسجّل في الحساب، وسننفذ الطلب خلال 30 يوماً.
أمان البيانات
تُنقل البيانات بين التطبيق وخوادم Firebase عبر اتصال مشفّر (HTTPS)، ويُقيَّد الوصول إليها بقواعد أمان تمنع أي مستخدم من قراءة بيانات غيره. الاتصال بالراوتر يتم داخل شبكتك المحلية مباشرةً.
الأطفال
التطبيق موجّه لأصحاب ومشغّلي الشبكات وليس للأطفال دون 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد أي بيانات منهم. إن علمت أن طفلاً زوّدنا ببيانات فراسلنا لحذفها.
التغييرات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسنعرض تاريخ آخر تحديث أعلاها. التغييرات الجوهرية سنبلغك بها داخل التطبيق.
التواصل معنا
لأي استفسار عن الخصوصية أو لطلب نسخة من بياناتك أو حذفها: aldoumazim99@gmail.com